Accueil Relations Clients et Usagers
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Critères d’orientation
- Comportement relationnel adapté
- Sens du service
- Sens de l’organisation
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualités d’analyse et d’observation
Activités
- Accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique
- Accueil évènementiel lié à des évènements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses)
- Accueil dans les transports de personnes (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux
- Vente de services (agences de voyages...)
Périodes de Formation en Milieu Professionnel
Seconde : du 1er au 21 décembre
Première : du au
Terminale : du au